从“投诉”到“信赖”
客户应对的每一步，都会塑造品牌的未来。
お客様対応のその一歩が、ブランドの未来をつくります。
News 通知 / お知らせ
以诚恳的投诉处理，支持品牌信任度的提升
步语公司利用多年贸易业务中积累的国际商务经验，以二种语言为在日本市场从事EC运营的卖家提供支持。
我们认为投诉处理不仅仅是解决问题，更是培养信任的重要机会。因此，我们始终坚持以日本客户能够接受的方式进行表达，并保持细致的沟通。此外，我们还提供商品页面优化、日本市场运营建议等实用支持。 我们将继续作为值得信赖的合作伙伴，帮助对日本销售感到不安的卖家安心迈出下一步。
誠実なクレーム対応で、ブランドの信頼向上をサポートします。
合同会社アルクは、30年以上の貿易業務で培った国際ビジネスの知見を活かし、日本市場でEC運営を行う事業者の皆様を二言語でサポートしています。
クレーム対応は単なる問題処理ではなく、信頼を育てる大切な機会と考え、日本のお客様に伝わる表現・丁寧なコミュニケーションを徹底しています。また、商品ページの改善や運営アドバイスなど、日本市場に合わせた実践的な支援も提供しています。日本での販売に不安を抱える方々が、安心して前へ進めるよう、確かな一歩をともに歩むパートナーであり続けます。
